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在门诊室里陷入微妙地平静的时候。
妇产科主任刘慧英向院长汇报了中午发生在妇产科的纠纷，现在是医院评级的关键时刻，这次医患纠纷已经无法内部解决了。
院长布日古德面色瞬间变得铁青，愤怒地起身，留下刘慧英尴尬地站在那里，摔门走出院长办公室，急匆匆快步前往妇产科门诊。
刘慧英则小心翼翼地跟在布日古德的身后。
布日古德一边走路，一边呵斥道：“刘慧英，你也是医院的老同志了，你难道不知道今年对我们医院代表着什么吧。”
“年初开始，大会小会上，我就一直反反复复地强调求稳、求稳，今天你们妇产科要是闹出医患纠纷，影响了明年的三甲评级，你承担得起责任吗？”
刘慧英带着委屈道：“院长这也不能怪我们，这位患者也是怪了，就是一个普通感冒，我们用尽所有的抗生素，都没有任何效果，我们实在没有办法医治，才建议患者家属转院，没想到患者家属有这么大的反应，直接抬着患者到门诊堵门讨要说法。”
布日古德语气不善地道：“一个普通感冒你们都治不好，你们妇产科还能干什么！”
布日古德走到事发门诊，看到门口围满了一群吃过午饭无事的医护人员。
怒气未消的布日古德怒斥道：“都围在这里干嘛，赶紧散开。”
见院长来了，围观的医护人员一哄而散。
走进诊室，布日古德先安抚患者家属道：“患者家属，我是医院的院长，有什么事你跟我说，能办的我一定办到。”
患者家属指着诊床上高烧半昏迷的妻子道：“你是院长，我也不是不讲理的人，今天咱们就好好讲讲道理，你要是保证我老婆现在这个状态出院后，能奔波几百上千公里去其他医院就医不会出事，我现在立刻就转院。”
布日古德脸色铁青地质问道：“梁医生，我现在需要你给我一个解释。”
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